Benieuwd hoe wij uw project succesvol beginnen en afronden?
- De klant neemt contact op met Kozijn Services
- Een adviseur uit de regio neemt contact op met de klant
- De klant krijgt uitleg op locatie, wensen en maten worden opgenomen, klant krijgt direct een prijs.
- De klant gaat akkoord met de prijs, krijgt een officiële offerte met aanbetaling factuur, de tekeningen en de algemene voorwaarden.
- De klant tekent de voor akkoord en maakt de aanbetaling over.
- Binnen 2 weken de projectleider contact op met de klant voor een afspraak
- De projectleider neemt alle technische gegevens op en overlegd met de klant of alle wensen goed zijn opgenomen door de adviseur
- De klant krijgt de definitieve tekeningen met maten en wensen gemaild
- De klant gaat akkoord met de tekeningen
- De kozijnen worden doorgezet naar de productie.
- Ca. 4 tot 10 weken later wordt de klant gebeld door de planner voor een afspraak voor de montage.
- De montage is ingepland, de planner stuurt de factuur die betaald dient te worden voor montage.
- De dag voor de montage: de klant heeft de betaling gedaan en bereid de woning voor. Dit houdt het volgende in:
– De klant haalt alles wat op of 1,5 meter om de kozijnen zit, weg, zodat de monteurs minimaal 1,5 meter om het kozijn heen ruimte hebben om te werken.
– De (kostbare) spullen binnen worden afgedekt tegen stof en vuil.
– De klant zorgt er ook voor dat er buiten ruimte is om de container en de kozijnen neer te zetten, zodat de chauffeur zonder problemen dit kan afleveren. Graag 6m2 vrijmaken hiervoor.
- Eerste dag montage: De monteurs bespreken het project met de klant, dekken alles af om het kozijn heen en beginnen met het demonteren van de kozijnen. Deze dag worden, waar nodig, de kozijnen en container met de vrachtwagen geleverd.
- Onze monteurs doen minimaal 2 kozijnen per dag en zorgen dat de kozijnen afgewerkt zijn als ze uw woning aan het eind van de dag verlaten, zodat u de ruimte weer kunt gebruiken.
- Als de monteurs klaar zijn met de montage dan lopen ze samen met u langs alle kozijnen, u krijgt uitleg en samen controleert u met de monteurs alle zaken. Is alles naar wens dan tekent u de opleverbon. Als er nog openstaande punten zijn dan meldt u dit op deze bon voordat u tekent.
- Als alles opgeleverd is dan zullen de monteurs u woning weer netjes achterlaten en al het materiaal meenemen. De planner zal u de eindfactuur sturen.
- Wij hopen dat u tevreden bent na oplevering, u ons zult aanbevelen in uw netwerk en u ons een positieve review wilt achterlaten op onze google pagina!
